護理人際關系及人際溝通
發布人：admin 發布日期：2018-03-14
石家莊護理學校，石家莊冀中醫學中等專業學校就是一所以口腔、護理為重點的省屬全日制醫學院校，多年來為社會培養了一大批口腔、護理、護士專業的優秀人才。
一、護理人際關系
在臨床護理工作中，護士的人際關系主要指同護理有直接關系的人和人之間的交往關系。包括護士與病人及家屬、護士與醫生、護士與護士、護士與其他醫務人員等的關系。護理人際關系是護士在工作過程中所形成的人際關系的總和。
護理人際關系與一般親友間的社會性人際關系不同，它是一種專業性的人際關系，是為了解決特定的醫療護理問題，為了完成特定的專業任務而建立和發展的，并將伴隨專業任務的完成而宣告結束。盡管病人出院后，有可能與護士繼續交往，但這種關系已經沒有專業目的性，因此已不屬于護理人際關系，而成為一般的社交關系了。石家莊冀中醫學中等專業學校收集整理（口腔、護理、臨床、藥學）www.watcheaponline.com
二、人際溝通
人際溝通是建立人際關系的起點，是改善和發展人際關系的重要手段。人際溝通是特指人和人之間的連通，且是發生在兩人或更多人之間的。人際溝通首先要有需要溝通的信息，它可以是一個消息、一件事情、一種觀點、一份感情，這才賦予了人際溝通意義和內涵；其次要有信息的傳遞，再重要的信息，再華麗的語言，再精確的表達，如果沒有信息的接收者，不能傳遞給既定對象，依然無法實現信息分享和溝通。當然，信息傳遞方式不僅僅靠口頭語言交流，還具有書面語言、身體語言、副語言等多種形式。石家莊冀中醫學中等專業學校收集整理（口腔、護理、臨床、藥學）www.watcheaponline.com
三、建立良好護理人際關系的意義
- 有利于創造良好的工作環境 醫護患之間的相互理解、信任、關心、愛護和友好，可以形成良好的工作氛圍。這種心理氣氛能使醫護人員合理的心理需要得到程度不同的滿足，從而產生心情舒暢、愉快的積極情緒，激發護士對生活、工作的極大熱情；能使病人在治療、護理、康復的需求上得到盡可能的滿足，解除或轉移緊張、憂慮、焦急、煩悶、恐懼等消極心理，增強信賴、安全、康復的信心，使醫護患整個群體，保持一種穩定、團結、融洽的良好狀態。
- 有助于提高護理工作的效率 護士在生活工作中同心同德、互相幫助、互相學習，無疑會大大提高工作的效率。如果護士之間冷漠相對，互相猜忌提防，沒有協作精神，必然耗費大量的精力，去應付那些不必要的、人為的、毫無價值的瑣碎事情，必然影響到護理工作的質量和工作效率。
- 有助于護士的自我認識，陶冶情操和發揮才能 人總是在觀察自己與他人的相互作用中了解自己、獲得對自我評價有參考價值的信息。廣泛的人際交流，可以使護士豐富和發展自己的良好個性，滿足自己的精神心理的需要，對促進自己的求知欲望，更新知識，變革陳舊觀念，改進思維方式等等，都是極為重要的。
- 有利于收集病人資料，為確定護理目標、制定護理計劃、評價護理效果提供可靠依據。
- 有利于增進病人對醫生、護士及醫療護理工作的理解、信任和支持，提高病人對護理工作的滿意度。
- 有利于適應醫學模式的轉變 生物-心理-社會醫學模式是建立良好的護理人際關系的基礎。要求護士從整體上為病人服務，主動關心和了解病人的需求，熟悉和掌握病人的心理活動，并積極進行溝通和疏導，這無疑會促進病人的康復，有利于適應醫學模式轉變。石家莊冀中醫學中等專業學校收集整理（口腔、護理、臨床、藥學）www.watcheaponline.com
